Retours, échanges & remboursements

Vous disposez de 15 jours dès réception de votre commande pour retourner vos produits. Les articles que vous souhaitez retourner doivent être conditionnés dans leur emballage d’origine et dans un parfait état de revente (non portés, non lavés, non détériorés ou salis).

Vous êtes à Paris?

Les retours et échanges sont gratuits si vous déposez les articles à l'une de nos 3 adresses :

1. Point de dépôt/retrait Ouest Parisien (sur RDV, contactez-nous) :

TALARIA - Atelier Olsi
3 avenue Faidherbe 92600
Asnières sur Seine
FRANCE

2. Boutique Taher Mardini - Paris le Marais :

14 rue du Roi de Sicile
75004 PARIS
Du lundi au Dimanche de 12h à 18h

3. Atelier / ShowRoom Taher Mardini :

6/8 rue du de Belfort
75011 PARIS
Du lundi au Samedi de 9h à 18h

Voici la marche à suivre :

1. Envoyez-nous simplement un e-mail à contact@talaria.paris en nous indiquant le ou les produits que vous souhaitez retourner.
2. Déposez vos articles à l'adresse choisie
3. Le remboursement est immédiat

Vous ne pouvez pas vous rendre à l'une de ces adresses ?

Pour un échange depuis la France métropolitaine - c'est gratuit ! Voici la marche à suivre :

1. Envoyez-nous simplement un e-mail à contact@talaria.paris en nous indiquant le ou les produits que vous souhaitez retourner.

2. Indiquez-nous l'email avec lequel vous avez fait votre commande ainsi que votre numéro de commande

3. Un mail avec l'étiquette de retour à imprimer vous sera envoyé. Il faudra l'imprimer puis la coller sur le colis. Ensuite, déposez-le dans le bureau de poste ou relai Pickup de votre choix.

NB : pour un second retour concernant la même commande, les frais d'envoi seront à votre charge.

Pour un retour depuis la France métropolitaine OU un retour/échange Hors France métropolitaine, les frais d'envoi sont à votre charge, voici la marche à suivre :

1. Envoyez-nous simplement un e-mail à contact@talaria.paris en nous indiquant le ou les produits que vous souhaitez retourner / échanger.

2. Indiquez nous l'email avec lequel vous avez fait votre commande ainsi que votre numéro de commande.

3. Une fois la demande effectuée, vous recevrez un mail avec un bon de livraison à imprimer et à mettre dans votre colis.

4. Les frais de livraison étant à votre charge, il vous reste à choisir le transporteur de votre choix et nous envoyer un mail avec le numéro de suivi.

Adresse :

TALARIA - ATELIER OLSI

3 avenue Faidherbe

92600 Asnières sur Seine

France

Nous procèderons au remboursement au plus tard dans les 7 jours après réception de votre colis via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande, si le retour a été effectué en respectant les règles exposées ci-dessus.